Sinopse
Livro técnico na área do Marketing e das Vendas, cuja leitura é fundamental para todos os agentes na área comercial das empresas. O autor, Carlos Hargreaves, especialista nestas áreas , é também autor de vários cursos e livros, de enorme sucesso, em que a PNL (Programação Neuro-Linguística) lidera como método de ensino.